Services
Conseil
Chez ILMAR, nous analysons les conditions et les besoins inhérents à chaque projet, en donnant une réponse personnalisée et en suggérant la meilleure solution pour que chaque partenaire atteigne ses objectifs et ses attentes. Puisque chaque client est unique et a des besoins spécifiques, à ILMAR nous croyons que la différenciation est l'un des mots clés du succès et chaque client peut donc obtenir un projet adapté à ses besoins.
Projet
Accompagner le client dans toutes les étapes du projet est une autre mission d'ILMAR. L'entreprise dispose ainsi d'un département de projet capable d'apporter ce soutien, dans une première phase, à l'élaboration de l'aménagement de l'usine, afin d'adapter l'ensemble de l'installation aux caractéristiques des projets. Ce département offre également un soutien continu aux différentes étapes de la construction : conception, construction civile, montage et mise en service des équipements et, enfin, formation des opérateurs. Une offre d'un véritable service clé en main en association avec les clients.
Commercialisation
La vaste expérience dans l'installation de solutions clés en main permet à ILMAR d'utiliser son savoir-faire pour perfectionner et créer successivement de nouvelles procédures. L'un des principaux atouts de l'entreprise est sa capacité à produire dans ses propres installations tous les équipements nécessaires à la création de lignes de production pour cette industrie. Une connaissance approfondie de l'ensemble du processus de fabrication nous permet de concevoir et de fabriquer l'équipement qui répond le mieux aux besoins de nos clients. En outre, le département commercial de notre entreprise fournit un soutien direct à tous les clients, quel que soit leur emplacement, garantissant une réponse 24 heures sur 24 sur les marchés où elle opère.
INSTALLATION
Chez ILMAR, nous disposons d'équipes spécialisées de techniciens ayant des dizaines d'années d'expérience qui renforcent une fois de plus le concept de service clé en main. Ces équipes sont responsables de l'installation, du test et de la mise en route de tous les équipements vendus, en apportant leur soutien à toutes les étapes de l'installation du projet. Ce n'est que lorsque tout est installé, testé et en plein fonctionnement que les techniciens quittent les sites d'installation. Mais leur engagement ne s'arrête pas là.
APRES-VENTE
Il ne fait aucun doute qu'il n'est pas possible dans le monde d'aujourd'hui de tourner le dos après avoir vendu un produit ou fourni un service. Il est nécessaire d'aller au-delà et d'être véritablement aux côtés des clients. Pour ces raisons, ILMAR offre un service après-vente pour chacun des produits fournis. La grande variété de pièces en stock disponibles dans notre entrepôt permet une livraison rapide et efficace des composants à remplacer afin que le travail des clients ne soit jamais affecté. Il existe également, à cet effet, une ligne de contact toujours disponible.