Servicios
Consultoría
En ILMAR analizamos las condiciones y necesidades inherentes a cada proyecto, dando una respuesta personalizada y proponiendo la mejor solución para que cada socio alcance sus objetivos y expectativas. Porque cada cliente es único y tiene necesidades específicas, en ILMAR creemos que la diferenciación es una de las palabras clave para el éxito y por eso cada cliente puede obtener un proyecto a la medida de sus necesidades.
Proyecto
Apoyar al cliente en todas las fases del proyecto es otra de las misiones de ILMAR. Así, la empresa cuenta con un departamento de proyectos capaz de dar este apoyo, en una primera fase, en el desarrollo del layout de la fábrica, para adaptar toda la instalación a las características de los proyectos. También ofrece apoyo continuo en las diferentes etapas de la construcción: diseño, construcción civil, montaje y puesta en marcha de los equipos y, por último, formación de los operarios. Una oferta de un verdadero servicio llave en mano en consorcio con los clientes.
Comercialización
La amplia experiencia en la instalación de soluciones "llave en mano" permite a ILMAR utilizar su know-how para perfeccionar y crear sucesivamente nuevos procedimientos. Uno de los principales activos de la empresa es la capacidad de producir en sus propias instalaciones todo el equipamiento necesario para la creación de líneas de producción para esta industria. El profundo conocimiento de todo el proceso de fabricación nos permite diseñar y fabricar los equipos que mejor se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. Además, el departamento de ventas de la empresa ofrece apoyo directo a todos los clientes, independientemente de su ubicación, garantizando una respuesta en 24 horas en los mercados en los que opera.
INSTALACIÓN
En ILMAR contamos con equipos de técnicos especializados con décadas de experiencia que refuerzan una vez más el concepto de servicio “llave en mano”. Estos equipos se encargan de la instalación, prueba y puesta en marcha de todos los equipos vendidos, dando soporte en todas las fases de instalación del proyecto. Sólo cuando todo está instalado, probado y en pleno funcionamiento, los técnicos se retiran de los lugares de instalación. Pero su participación no se detiene ahí.
POSVENTA
No cabe duda de que en el mundo actual no es posible dar la espalda después de vender un producto o prestar un servicio. Hay que ir más allá y estar realmente al lado de los clientes. Por estos motivos, ILMAR ofrece un servicio postventa para todos y cada uno de los productos suministrados. La gran variedad de piezas en stock disponibles en nuestro almacén permite una entrega rápida y eficaz de los componentes a sustituir para que el trabajo de los clientes nunca se vea comprometido. También hay, para ello, una línea de contacto siempre disponible.